رقــم العــدد 9491
الثلاثاء 17 كانون الأول 2019
شكاوى عديدة من بعض المواطنين التابعين لمركز هاتف سيانو بخصوص الحاجة إلى تركيب بوابات بالإضافة إلى التأخير في إصلاح بعض الأعطال التي تحصل لاشتراكاتهم الهاتفية ولبيان واقع العمل في المركز ومعرفة الرد على هذه الشكاوى التقينا رئيس المركز المهندس محمد إبراهيم فقال: يخدم المركز عدة قرى (سيانو- كفردبيل- حوران البودي- بقرية- البساتين) بالإضافة إلى عدة مزارع يبلغ عدد خطوط المشتركين فيها (2189) وعدد بوابات الأنترنيت (902) بوابة تتبع إلى المركز مجمعة كفردبيل الضوئية وتضم (412) خطاً هاتفياً بالإضافة إلى (88) بوابة انترانت ضمنها، وتوجد خطوط هاتفية جاهزة للتركيب في كامل القطاع لمن يريد الاشتراك بشكل فوري أما فيما يخص بوابات الانترنت فهي حالياً غير متوفرة بسبب الإقبال الشديد من المشتركين للحصول عليها، وقد تم توسيع المجمعة بأرقام هاتفية جديدة وبوابات أنترنت.
وعن أعمال الصيانة قال م. إبراهيم: تتم أعمال الصيانة بشكل دوري ضمن الفترة الزمنية المسموحة وفي حال كان العطل خارج إمكانيات المركز يتم إرسال ورشات صيانة من اللاذقية للإصلاح في حال حدوث (سرقة كابلات- كابلات معرضة للصواعق) وذلك بعد إجراء ضبوط الشرطة في حال السرقة وكشوف صيانة في حال تلف الكابلات، وتتوفر بالمركز الآليات اللازمة للقيام بأعمال الصيانة يمكن لأي مشترك في حال حدوث أي عطل الاتصال بالرقم (100) لتسجيل شكوى حيث يتم استقبال الشكوى عن طريق البرنامج الخاص بالمركز وهذه الميزة تساعد المشترك في الحفاظ على حقه بالإصلاح بالطرق القانونية أفضل من لجوء أي مشترك بتقديم شكوى للمركز نفسه.
الأعمال التي قام بها المركز: قام المركز بصيانة وقائية لعدة محاور هوائية وأرضية في منطقة البرزين – سيانو الغربية بالإضافة لاستبدال الكابلات العاطلة وتجديد الوصلات الأرضية وإعادة ترميمها.
غانه عجيب