الوحدة: 17- 1- 2023
كثيراً ما يعاني الطلبة من صعوبات وتعقيدات في حياتهم الجامعية سواء من طول مدة الحصول على مصدقاتهم أو كشوفات علاماتهم أو عملية التسجيل وغيرها عدا عن ذلك كثرة الأوراق المطلوبة والتواقيع والمكاتب التي سيقصدونها. هذا ما يسبب إنهاكاً للطالب جسدياً ومادياً.. من هنا فقد جاء مشروع النافذة الواحدة التي عملت رئاسة جامعة تشرين على استكمال العمل فيه من حيث التجهيزات والبنى التحتية وتقديم التسهيلات للطلبة خصوصاً والمواطنين عموماً.. للاطلاع على واقع العمل والتجهيزات التقينا مدير مديرية الشؤون الهندسية في جامعة تشرين د. سائر صليبا حيث قال : يعتبر مركز خدمة المواطن الموجود في جامعة تشرين من أنجح المراكز في المحافظة من حيث عملية التنفيذ أو الإنشاء والمساحة البالغة ٣٤٠ متراً، حيث أن الشركة المنفذة هي شركة الإنشاءات العسكرية، أما الجهة الدارسة فهي جامعة تشرين، فقد شكل فريق مكلف من قبل رئيس الجامعة لدراسة المواقع والمشروع بشكل تام ليتم مراعاة سهولة الوصول إليه وكبر المساحة لتخدم أكبر عدد من المواطنين، وأضاف د. صليبا: إنّ جميع تجهيزات المركز حديثة تم وضعها ضمن دفاتر الشروط لتلبي حاجة المركز وتكون طاقتها الاستيعابية كبيرة، فالمركز حالياً يضم ٣٢ كوّة، كما وتم تزويده بأجهزة الحاسب مع البرامج اللازمة وتم تخصيص مكاتب للإدارة والأرشيف، وقد أشرف السيد رئيس الجامعة على إنجاز هذا العمل بشكل كامل ليتم افتتاحه بأقرب وقت وبدون أي نقص..
أما من ناحية أهمية المركز الخدمية فقد التقينا المدير المشرف على المركز د. بلال شيحا الذي أفادنا قائلاً: المركز مرتبط بنظام الأتمتة الذي يطبق حالياً في جميع الكليات وهناك جزء منه مرتبط بمؤسسات الدولة كأي مركز خدمة مواطن.. يحوي المركز على نظام دور وغرف خلفية إدارية وصرافات آلية، وهو مجهز لاستقبال مئة مراجع دفعة وحدة أما المهام المنوطة به فتنقسم إلى جزأين، أحدهما مرتبط بشؤون الطلاب والامتحانات، فالطالب من خلالها يمكنه الحصول على كشوفات العلامات وبيان معدل ووثيقة إنهاء مقررات وحياة جامعية وتصديق الوثائق الجامعية وطلبات اعتراض وإعادة عملي والتسجيل في السنوات الدراسية، بالإضافة إلى وثيقة التأجيل ودفع الرسوم المالية، وهو مرتبط بكافة الجامعات السورية، وهناك نظام يقوم العمل عليه حالياً يخص ذاتيات الموظفين، والجزء الثاني مرتبط بمؤسسات الدولة كالسجل المدني والعدلي وخدمات مصرفية وأمور متعلقة بالوزارات كوزارة الخارجية ووثيقة غير موظف وأضاف د. شيحا: إن أغلب الكليات أنهت العمل في نظام الأتمتة وحالياً هم في طور التدقيق وعند الانتهاء تماماً من هذا العمل سيتم افتتاح المركز في حال أن بعض الكليات لم تنهِ هذا العمل سيفتتح المركز للكليات التي أنجزت مهامها، مؤكداً على أن جميع الوثائق التي تلزم الطالب تمنح فوراً من خلال المركز عدا مصدقة التخرج لأنها بحاجة لتوقيع من العميد. وختم د. شيحا: إن موظفي المركز سيخضعون لدورات تدريبية تساعدهم في إنجاز العمل بسرعة وتقنية عالية، كما أن المركز متصل ضوئياً مع مركز هاتف تشرين لتأمين إنترنت سريع.
بتول حبيب