الوحدة – ربا أحمد
أُقيمت اليوم في مديرية الشؤون الاجتماعية والعمل بطرطوس، وضمن حملة “طرطوس مدينة أمل”، ورشة عمل حول إدارة الخلافات، بمشاركة جمعية تلاقي ومجموعة من العاملين في المديرية، بهدف الإضاءة على كيفية تحويل الخلاف إلى فرصة للتطوّر والتقارب، وإيجاد حلول مبتكرة من خلال فهم الأنماط السلوكية للمحيطين.
وركّزت الورشة على أن الخلاف أمر طبيعي وصحي في كثير من الأحيان، شريطة التخلّي عن دور الضحية، وعدم التمسك الدائم بالرغبة في أن نكون على صواب، مع امتلاك مهارات حل الخلاف والتفاوض والتواصل الفعّال.
كما تم التأكيد على أهمية الاستماع الجيد واستخدام اللغة الإيجابية في معالجة الخلافات، بما يضمن الوصول إلى حلول مريحة للطرفين وتحقيق تفاهم وتعاون وإنجاز.
وانتهت الورشة إلى خلاصة مفادها أن:
“الخلاف طبيعي… لكن حسن إدارته هو ما يصنع الفرق!”
