الوحدة: 13-7- 2020
في الوقت الذي تشهد فيه الأسواق ارتفاعاً في أسعار مختلف السلع والمواد المطروحة فيها سواء أكانت غذائية أم غير غذائية وذلك في ظل التذبذب الحاصل في أسعار الصرف فإن سهام المستهلك تتجه دوماً نحو الجهة المكلفة بحمايته وفقاً للقانون وهي وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك التي تبدو اليوم مضطرة للدفاع عن أدائها ولاسيما في ظل محدودية تأثير هذا الدور على الأسواق وما تحويه من أسعار مرتفعة لا تتناسب مع مستوى دخل المواطن ولاسيما محدود الدخل المنخفضة نسبياً وغير القادرة على مواجهة الارتفاع الكبير الذي طال مختلف التشكيلة السلعية التي تدخل في قائمة استهلاكه اليومي.
وإذا كنا نعرف مجالات شكوى المواطن في أداء حمايته فإن ما يجب أن نعرفه أيضاً هو ما تقوم به دوائر حماية المستهلك لضبط فوضى الأسواق وهو ما نلمسه من خلال التقرير الإحصائي الصادر عن مديرية التجارة الداخلية في محافظة اللاذقية والذي يشير ووفقاً لما صرح لنا به سامر السوسي مدير التجارة الداخلية في المحافظة إلى وصول عدد الضبوط التموينية المنظمة وفقاً لقانون حماية المستهلك رقم (14) لعام 2015 إلى (3580) ضبطاً وضبوط العينات المأخوذة من مختلف المواد الغذائية وغير الغذائية للتحليل في المخبر المركزي التابع للمديرية بغية التأكد من مطابقتها للشروط الصحية والصناعية المطلوبة إلى (1017) عينة كانت نتيجة (454) منها مطابقة للمواصفات (507) مخالف لها فيما لا تزال (56) عينة قيد التحليل ليصل بذلك عدد الضبوط العدلية والعينات المنظمة من قبل المديرية لغاية النصف الأول من هذا العام إلى (4597) ضبطاً أما عدد الإغلاقات المنفذة خلال ذات الفترة فوصل إلى (510) إغلاقات في وقت وصل فيه عدد الإحالات إلى (24) إحالة وعدد الدوريات المنفذة على الأسواق إلى (2179) دورية وعدد الشكاوى الخطية والهاتفية التي تمّ تلقيها ومعالجتها إلى (317) شكوى خطية و(1741) شكوى هاتفية علماً بأن عدد الضبوط التي تمت المصالحة عليها قد وصل إلى (1742) ضبطاً وأن كمية الدقيق التمويني التي تمت مصادرتها قد وصلت إلى (32) ألف كغ وكمية المحروقات المصادرة قد وصلت إلى (6304) ليترات من المازوت و(67) أسطوانة غاز منزلي وحول توزيع الضبوط التي تمّ تنظيمها خلال الفترة المذكورة حسب نوع المخالفة فيقول مدير التجارة الداخلية بأنه شمل تنظيم (549) مخالفة لعدم الإعلان عن الأسعار (1394) مخالفة تعلقت بتداول الفواتير و(10) مخالفات للبيع بسعر زائد و(365) مخالفة لأمور تعلقت ببدل الخدمات و(198) ضبطاً تعلقت باللحوم (57) منها باللحوم الحمراء و(141) باللحوم البيضاء كما وشملت هذه المخالفات (126) ضبطاً تعلق بالمواصفات والبيانات و(62) بالغش والتدليس و(309) ضبوط تعلقت بالأفران والخبز (نقص وزن إنتاج خبز سيء.) و(81) ضبطاً بالمحروقات بأنواعها (غاز منزلي، مازوت) و(19) ضبطاً تناول مخالفات الإتجار بالدقيق التمويني و(3) ضبوط بالاتجار بمواد الإغاثة و(25) لعرض أو بيع مواد منتهية الصلاحية و(42) ضبطاً بمواد مجهولة المصدر.
وختم مدير التجارة الداخلية حديثه بالإشارة إلى استمرار عناصر حماية المستهلك بعملهم للرقابة على الأسواق للتأكد من التزام أصحاب الفعاليات الخدمية والاقتصادية والأنشطة والقوانين النافذة داعياً المواطنين للتعاون مع عناصر الحماية من خلال الإبلاغ عن المخالفات التي قد تحدث وذلك بغية معالجتها فوراً وفقاً للأنظمة والقوانين النافذة أصولاً.
نعمان أصلان