وزارة التنمية الإدارية تنظم برنامجاً تدريبياً حول إدارة الجودة الشاملة بالتعاون مع معهد الإدارة العامة الأردني

الوحدة – نعمان أصلان

نظم مركز القادة في وزارة التنمية الإدارية، وبالتعاون مع معهد الإدارة العامة في المملكة الأردنية الهاشمية، برنامجاً تدريبياً تفاعلياً بعنوان “إدارة الجودة الشاملة”.
ويهدف هذا البرنامج، الذي قدمه المدرب والخبير في مجال الإدارة الدكتور حامد عمر كنعان، إلى صقل قدرات المشاركين في المهارات الأساسية اللازمة لتعزيز مفهوم إدارة الجودة الشاملة، من خلال تزويدهم بالمعارف المتعلقة بمفاهيم الجودة، وعناصر الضبط الشامل للجودة، ومتطلبات تطبيقها، إضافة إلى إكسابهم مهارات استخدام أدوات وتقنيات الجودة.
وتضمن البرنامج تدريبات عملية وتمارين تطبيقية أسهمت في تعزيز مهارات المشاركين وصقل قدراتهم في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة داخل بيئات العمل، إلى جانب مجموعة من التجارب التفاعلية المصممة لرفع مستوى سرعة الأداء وتعزيز مرونة التفكير، ما أتاح للمشاركين اختبار نماذج أسلوبية تساعدهم في اتخاذ قرارات أكثر فعالية وكفاءة.
كما سلط المدرب الضوء على معايير القيادة المتميزة ودورها في متابعة الأداء المؤسسي والتحسين المستمر للأنظمة والإجراءات، مركزاً على آليات التعامل مع الشركاء الخارجيين وبناء علاقات فعالة تدعم جودة الخدمات. وشمل ذلك أيضاً غرس ثقافة التغيير لدى العاملين، وتحويل الأفكار الإبداعية إلى إجراءات عملية قابلة للتنفيذ، إضافة إلى مسؤولية القائد في نشر الوعي بمفاهيم الجودة، وطرق التقييم المبنية على الاستبيانات لقياس مستويات الأداء وتحديد فرص التطوير.
ويأتي تنفيذ هذا البرنامج ضمن خطة الوزارة الهادفة إلى تمكين العاملين وصناع القرار بمهارات الإدارة الحديثة والمتابعة والتقييم، وذلك في إطار مذكرة التفاهم الموقعة بين وزارة التنمية الإدارية ومعهد الإدارة العامة الأردني، التي تشمل تنفيذ برامج مشتركة لبناء القدرات وتعزيز مسار التحول المؤسسي الشامل في الجهات العامة.