الوحدة ـ رنا ياسين غانم
أعلن حاكم مصرف سوريا المركزي عبد القادر الحصرية عبر حسابه على “لينكدإن” عن التوجه لإحداث مديرية متخصصة في حماية المستهلك في الخدمات المالية، بهدف ضمان معاملة عادلة وشفافة بين المؤسسات المالية والمواطنين.
وأكد حاكم مصرف سوريا أن المصرف يسعى إلى ترسيخ الثقة بالقطاع المالي والعمل على تأمين بيئة مصرفية منصفة ومتوازنة، على الرغم من الصعوبات والتحديات الكبيرة التي يواجهها القطاع المالي فيما يتعلق بحماية المستهلك وتحسين جودة الخدمات التي يقدمها.
وبين أن المديرية المنشأة ستقوم بوضع قوانين وأنظمة تحمي المستهلك، وتستقبل شكاوي المواطنين لتقوم بدراستها ومعالجتها بعدل وشفافية، إضافة إلى مراقبة أداء المؤسسات المالية ومدى التزامها بالقواعد المهنية، إلى جانب تنفيذ حملات توعية مالية تهدف إلى تنمية الوعي المصرفي لدى الجمهور.
كما أشار الحصرية أن المصرف يعمل حالياً على إعداد مشروع قانون جديد لحماية المستهلك في الخدمات المالية، ينسجم مع الممارسات الدولية ويعزز استقرار النظام المالي في الجمهورية العربية السورية.
يؤكد المصرف أن هذه الخطوة تمثل مرحلة مفصلية في عملية تطوير النظام المالي السوري، وتعكس رؤية المصرف لبناء قطاع مالي أكثر توازناً ومسؤولية، يقوم على حماية حقوق المتعاملين وتعزيز الثقة المتبادلة بين المواطن والمؤسسات المالية.
تصفح المزيد..