الوحدة: 4-7-2023
هل يعقل أن يتم احتساب عطلة عيد الأضحى ضمن المهلة المتاحة للمشترك لتسديد فاتورته ويصار إلى تنفيذ القطع في اليوم التالي للعطلة؟
ماذا لو كان للمشترك أي نوع من أنواع الخدمات عندكم ألن تتذرعوا بالعطلة وتحجموا عن أداء واجبكم ومهمتكم المنوطة بكم؟
يذكر أن عدداً من المشتركين الذين تم قطع النت عنهم كعقوبة لتأخرهم في التسديد كانوا قد توجهوا إلى كوات الدفع لدى المديرية وطالبوا بالتسديد، ولكن تم الاستلام منهم عن شهر واحد وليس عن الدورة كالمعتاد، وبعد أقل من شهر ورغم وجود خمسة أيام عطلة تم القطع مباشرة.
والأنكى أنه بعد التسديد لم يتم إعادة الاتصال، وعند الاستفسار جاء الرد أن إعادة الاتصال تستغرق 48 ساعة!
أي تعسف إذاً هذا الذي تمارسه مديرية الاتصالات بحق المشتركين؟
هلال لالا