الوحدة : 12-4-2025
بجهد لا ينقطع وإشراف إداري لا يتوقف على مدار ساعات العمل اليومي، يتابع فرع الهجرة والجوازات في اللاذقية عمله في منح الجوازات للمراجعين الذين استكملوا أوراقهم، إضافة إلى نشاطه في منح وثيقة لاحكم عليه ووثائق أخرى.
مئات المراجعين يومياً للفرع سعياً للحصول على جوازات السفر بالدرجة الأولى، وقد حدّثنا بعضهم عن مستوى التنظيم وانسياب المعاملات بسلاسة إلى أن تصل لمحطتها الأخيرة.
المواطن منذر شعبان قال: مايلفت النظر في عمل الفرع هو التنظيم العالي من باب الدخول مروراً بكل مراحل العمل، حيث يقف شباب لتنظيم الدور بلا تجاوز أو أية محسوبيات أو غيرها.
حسين خبازة قال: المريح في عمل الفرع هو حسن التعامل مع المراجعين والاستماع إلى أسئلتهم والإجابة عليها برحابة صدر دون تذمّر أو تلكؤ، وأضاف: أغلب الوثائق التي يتم إنجازها يتم استلامها من كوة الفرع الخارجية منعاً لحدوث التزاحم في المبنى لأن المراجعين بالمئات يومياً.
محمد علي قال: يوجد كمّ كبير من المراجعين، ولولا التنظيم ووضوح التعليمات كان الأمر صعباً على الجميع، ففي كل مرحلة من مراحل العمل هناك من ينظّم الدور منعاً للتزاحم والفوضى.
العاملون في الفرع أشاروا إلى ضرورة زيادة عدد العاملين، مؤكدين على أن التزاحم سببه النقص الكبير للعاملين، إضافة إلى أن إنجاز المعاملات يتم بأغلبه بشكل يدوي نظراً لغياب الحواسب واقتصار العمل فيها على أقسام محددة.
يمامة إبراهيم