الإدارة القنصلية بوزارة الخارجية تعمل على زيادة واستحداث عدد من القنصليات في المغترب
الوحدة – ربوع ابراهيم
صرّح مدير الإدارة القنصلية بوزارة الخارجية والمغتربين محمد يعقوب العمر للإخبارية أنّ هناك احتياجاً مضاعفاً لخدمات القنصليات بسبب تزايد أعداد العائدين إلى سوريا في الوقت الحالي، مشيراً لوجود مكتب للخدمات القنصلية في كل محافظة.
وأوضح العمر أنه تم التخطيط لزيادة كوادر القنصليات الموجودة في كافة دول العالم، واستحداث عدد من القنصليات في الأماكن التي يتواجد فيها عدد كبير من السوريين، بالإضافة إلى التطوير الرقمي لأنه يبسط الإجراءات على المواطنين.
وأكد العمر العمل على تطوير برنامج حجز المواعيد، حيث أصبح من السهل الحصول على دور للمواطن، منوهاً إلى تعزيز الكوادر في إسطنبول، والعمل على استحداث قنصلية جديدة في غازي عينتاب.
وقال العمر: “بتوجيه من وزير الخارجية والمغتربين شُكل فريق تقني من الوزارة سيزور برلين لتحسين الخدمة”، مضيفاً أنه تم إطلاق عدة منصات لاستقبال شكاوى المواطنين للعمل على الاستجابة السريعة، إلى جانب تفعيل قسم خاص للجودة مهمته التحقق من جودة خدمة المراكز القنصلية.
ولفت العمر إلى أنه تم تقليص البعثات الدبلوماسية من قبل النظام البائد، ما أدى إلى سوء الخدمة، مؤكداً عمل الفريق المتواصل والمستمر على جميع البعثات في الخارج لتحسين واقعها.
وكانت وزارة الخارجية قد وجهت سابقاً بإجراء تعديلات عاجلة في القنصلية السورية بإسطنبول، إلى جانب إجراء تحسينات تنظيمية لرفع جودة الخدمات القنصلية وتلبية احتياجات المواطنين.
وتأتي هذه الخطوات ضمن خطة الوزارة الشاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات السوريين من الوثائق الرسمية.